現役CXOワーカーの体験談・お役立ち情報

いざ副業案件を探そうと思っても、どのサイトを使うべきか迷う人もいるのではないでしょうか。インサイドセールスの副業案件を効率的に探すなら、以下のサイトがおすすめです。

• CXO Works（シーエックスオーワークス）
• ママワークス
• ReWorks（リワークス）

それぞれの特徴を解説します。

CXO works（シーエックスオーワークス）

引用：CXO works

「CXO works（シーエックスオーワークス）」は、経営層に近い立場の仕事に挑戦したい人に最適なサイトです。高度なスキルや知識が活かせる案件が豊富に掲載されています。フルリモートの副業案件に特化しているので、本業と無理なく両立できる案件が見つかりやすいでしょう。

ママワークス

引用：ママワークス

「ママワークス」は主に子育て中の主婦（夫）をターゲットにしたサイトですが、副業に挑戦したい人など、年齢性別問わず利用できるサイトです。時間や場所の制約がない案件が豊富で、インサイドセールス案件も掲載されています。

ReWorks（リワークス）

引用：ReWorks

「ReWorks（リワークス）」は、フルリモートの正社員求人に特化したサイトです。副業案件は少なめですが、将来的にインサイドセールスの仕事を副業から本業にしたいと考えている人は、登録しておくとよいでしょう。サポートも充実しており、初めての転職でも安心して進められます。

インサイドセールスは、企業の成長において欠かせない存在です。ここでは、活躍するために身に付けたい8つのスキルを紹介します。

1. コミュニケーションスキル
2. 商品知識
3. 問題解決力
4. データ分析スキル
5. 情報収集スキル
6. 時間管理スキル
7. ITスキル
8. 柔軟性

それぞれ見ていきましょう。

1.コミュニケーションスキル

インサイドセールスにおいて、コミュニケーションスキルは必須スキルの一つです。顧客との対話は主に電話やオンラインで行われるため、声のトーンや言葉遣いを意識しましょう。

また単に話すだけでなく、相手の言葉に耳を傾けて理解を示すことが大切です。「どのようにして顧客の心をつかむのか？」を考えることが、日々の業務を進めるうえで大切といえるでしょう。

2.商品知識

インサイドセールスとして成果を出すためには、取り扱う商品やサービスに関する深い知識も不可欠です。単に製品やサービスの特徴を暗記するだけではなく、顧客の課題に合わせて、どのように役立つか説明できる能力が求められます。例えば業務効率に役立つツールを扱う場合、技術的な側面だけでなく、導入によって得られるビジネス上のメリットまで理解し、具体的に説明できるようになるとよいでしょう。

3.問題解決力

顧客が抱える問題を迅速に解決できる能力も、大切なスキルです。顧客のニーズに応じた柔軟な解決策を提案することで、信頼関係を築くことができます。例えば「予算は限られているが、効果的な製品を導入したい」という課題に対して、顧客の期待を上回る提案ができれば「相談して良かった。これからも頼りにしたい」と感じてもらえるでしょう。問題解決力は、顧客満足度を高めるためにも大切な要素です。

4.データ分析スキル

インサイドセールスは、顧客とのやりとりやマーケティング活動を通じて得られるデータを基に営業戦略を考え、成果を最大化することが求められます。成約率やリードの進捗状況を分析し、それに基づいたアプローチを進めることで、効率的な営業活動が可能となるでしょう。

5.情報収集スキル

変化の早い市場のなかで、顧客に対して最適な提案をするためには、最新の情報を入手して活用していく姿勢が必要です。例えば、競合企業の新製品リリースや業界のトレンドを把握しておくことで、顧客にとってより魅力的な提案ができるようになります。結果的に、成約率の向上につながるでしょう。

6.時間管理スキル

効率的な時間管理も、インサイドセールスとして活躍するために大事なスキルです。限られた時間のなかで複数の顧客対応や資料作成、社内ミーティングなどの業務を遂行する必要があるため、タスクの優先順位をつけて効率的に進めることが求められます。CRMツールや、カレンダーアプリを活用するのもおすすめ。時間を上手に使うことで業務の質を向上させ、より多くの成果を上げられるでしょう。

7.ITスキル

インサイドセールスでは、さまざまなITシステムやツールを使いこなすスキルが必須です。CRMシステム、ビデオ会議ツール、メール管理ソフト、データ分析ツールなど、多岐にわたるソフトやツールを使いこなす必要があります。効果的に使えるようになれば、生産性の向上につながるでしょう。

またIT技術の発達は早いため、次々に新しいツールやソフトが開発されていきます。そのため、新しいツールにも柔軟に対応できる姿勢が求められるでしょう。

8.柔軟性

ビジネス環境は常に変化しており、インサイドセールスも例外ではありません。例えば、急な仕様変更や価格交渉が発生した場合にも、迅速に対応していくことが営業成果につながります。柔軟性を持つことで顧客に対して常に最適な提案ができ、長期的な関係を築けるでしょう変化を恐れず、積極的にチャレンジする姿勢が大切です。

インサイドセールスの将来は明るいといえます。理由は、ビジネスのデジタル化が加速していることに伴い、顧客との関係構築や販売プロセスに変化が求められているからです。特に、リモートワークの普及やオンラインでのコミュニケーションが一般化した現在、従来の訪問営業や対面販売だけでは対応しきれない部分をインサイドセールスが補っています。

インサイドセールスの大きな特徴は、顧客との接点をデジタルツールを活用して管理し、データに基づいたアプローチができる点です。例えば、CRMシステムやMAツールを活用することで、顧客のニーズを的確に把握して最適なタイミングでのアプローチが可能となります。これにより、従来の営業手法に比べて効率的で成果を上げやすくなるのです。

さらに、消費者の購買行動が変化している現代。顧客はオンラインでのリサーチや情報収集を十分にしたうえで、購入を決めるのが一般的です。そのため、オンライン上でフォローや提案ができるインサイドセールスは、顧客のニーズに合った情報を提供し、より深い信頼関係を築くことができる点で有利といえるでしょう。これらの点から、インサイドセールスは今後も需要が拡大していくと予想されます。

インサイドセールスのキャリアパスは、多岐にわたります。まず、エントリーレベルのインサイドセールスとして始まり、経験を積むにつれてチームリーダーやマネージャーへと昇進していく道筋が考えられるでしょう。専門性を極めることで、他者のインサイドセールスへ転職も可能です。

またインサイドセールスで培ったスキルを活かし、マーケティングやカスタマーサクセスへキャリアチェンジするケースも少なくありません。例えば、インサイドセールスで培ったコミュニケーション能力や顧客理解力は、マーケティング戦略の立案時にも大きな強みとなるでしょう。

さらに、フィールドセールスとして活躍の場を広げることも可能です。顧客と対面して商談を進めていくフィールドセールスですが、インサイドセールスで身に付けた交渉力や提案力を活かせる仕事です。うまくステップアップできれば、ハイブリッド型の営業として活躍できるでしょう。このようにインサイドセールスは、さまざまなキャリア展開の可能性を秘めた、成長性の高い職種といえます。

ここでは、インサイドセールスに向いている人に共通する特徴を6つ紹介します。必須ではありませんが、目安として参考にしてください。

1. 積極的に動ける人
2. 学習意欲がある人
3. 人の話を聞くのが好きな人
4. 好奇心旺盛な人
5. 粘り強い人
6. 目標達成意識の強い人

それぞれ解説します。

1.積極的に動ける人

インサイドセールスの世界で成功を収めるためには、積極性が不可欠です。この仕事では、自ら機会を見つけて行動を起こす能力が高く評価されます。例えば、新規顧客の開拓や既存顧客との関係強化において、待ちの姿勢ではなく自ら連絡を取って提案する姿勢が求められます。

「チャンスは待っているだけでは訪れない。自ら作り出すもの」という考えを持つ人は、成功の可能性が高いです。また積極性は、問題解決能力とも密接に関連しています。インサイドセールスは、顧客の課題に対して迅速かつ効果的な解決策を提案していかなければなりません。課題に寄り添い、積極的に解決していくことを意識しましょう。結果的に、信頼関係の構築につながります。

2.学習意欲がある人

インサイドセールスの仕事へ取り組むにあたり、常に新しい知識やスキルを吸収する姿勢が大切です。製品知識や業界動向、セールステクニックなど、学ぶべき要素は多岐にわたります。

「1日30分は業界関連のニュースを読む」「社内外のセミナーに参加する」など学習意欲が高く、新しい知識を吸収し続けられる人は、インサイドセールスに向いているといえるでしょう。

3.人の話を聞くのが好きな人

インサイドセールスは話し上手な人が向いていると思われがちですが、実は聞くことが重要です。聞き上手であることは、信頼関係の構築において大きな武器となります。なぜなら最適な提案をするためには、相手のニーズや悩みを理解する必要があるからです。理解しないまま一方的に提案しても、相手の心には響きません。

会話のなかで相手の本音を上手に引き出せる人は、インサイドセールスとして成果を出せる可能性が高いでしょう。

4.好奇心旺盛な人

好奇心が旺盛で、常に「なぜ？」と思う人は、インサイドセールスに向いています。顧客が抱える課題や業界の動向について深く知りたいという欲求が、より良い提案や問題解決につながるからです。また好奇心がある人は、未知の分野に対しても積極的に学ぶ姿勢を持っているため、常に新しいスキルや知識を身に付けて成長していけるでしょう。

5.粘り強い人

インサイドセールスでは、一度のアプローチで結果が出ることは稀です。何度も連絡を取り、関係を築きながら商談を進めていく必要があります。そのため粘り強く、途中であきらめずに努力を続けられる人は、インサイドセールスに向いています。「もう一回だけ連絡してみよう」「次は違う視点からアプローチしてみよう」という姿勢が、成功につながるでしょう。

6.目標達成意識の強い人

インサイドセールスは、数字で成果が明確に表れる職種です。そのため、目標に対して強い達成意識を持つ人が適しているでしょう。「今月は5件の受注を獲得する」など具体的な目標を設定し、それに向かって計画的に行動する能力が求められます。

またチームの目標達成に向けて、協力し合える姿勢も大切です。個人の成果だけでなく、組織全体の成功に貢献する意識が高い人材は、インサイドセールスの世界では高く評価されるでしょう。

最後にインサイドセールスの副業で成果を出すポイントを5つ紹介します。

1. 目標を明確にする
2. 話すよりも聞くことを意識する
3. 常にPDCAを回す
4. セールス感を出さない
5. 効率化を図る

それぞれ見ていきましょう。

1.目標を明確にする

副業としてインサイドセールスに取り組む際、大切なのは明確な目標設定です。単に「収入を増やしたい」という漠然とした目標ではなく、具体的な数値目標を立てるのがポイント。例えば「3か月以内に月10万円の副収入を得る」というように、期限と金額を明確にした目標を設定しましょう。

また、目標達成のためのマイルストーン（中間目標）も設定するとよいでしょう。「週に5件の新規顧客にアプローチする」など具体的な行動目標を立てることで、日々の活動に明確な指針を与えられます。

2.話すよりも聞くことを意識する

インサイドセールスにおいて、話すことよりも聞くことを重視するとよいでしょう。相手の話を十分に聞き、相手のニーズを理解しなければ最適な提案はできません。「自分が話すよりも、相手の話を引き出す」という意識を持つことが、インサイドセールスで成果を上げるポイントです。

3.常にPDCAを回す

たとえ副業でも、継続的な改善は不可欠です。PDCA（計画・実行・評価・改善）サイクルを常に意識し、自身の活動を定期的に見直しましょう。例えば、一度のアプローチで成果が出なかった場合、原因を分析して改善点を見出し、次回に活かすことが必要です。定期的に自分の取り組みを振り返り、改善点を見つけていくことで徐々に成果を上げていけるでしょう。

4.セールス感を出さない

押し付けがましいセールスは逆効果です。顧客との関係を築くためにも「売り込み感」を出さないようにしましょう。顧客の問題を解決するパートナーとしての立場を意識し、セールス色を強くしないことが信頼を得るポイントです。

具体的には商品やサービスの説明よりも、業界や課題に関する有益な情報提供から始めるとよいでしょう。「この人から買いたい」と思われるようなアプローチを心がけることが、成功につながります。

5.効率化を図る

副業でインサイドセールスに取り組む場合、時間の制約が大きな課題となります。本業と無理なく両立するためにも、効率化を図りましょう。具体的にはツールの活用や、事前にスクリプトを準備しておくことが有効です。

インサイドセールスは、現代の営業手法として注目を集めており導入企業も増えています。求められるスキルは多岐にわたりますが、やりがいのある仕事です。営業スキルを活かしてキャリアを積みたいと考えている人は、副業で挑戦してみてはいかがでしょうか。

なお「CXO works」では、これまで磨いてきたキャリアやスキルを活かして取り組める案件を豊富に用意しています。「社会貢献したい」「経営層に近い立場で仕事したい」と考えている人は、ぜひご活用ください。